舞陽縣：用好“一張網”化解群眾難題
臟亂坑塘得到治理、破損路面恢復平整、損壞窨井蓋及時更換、水電氣問題隨報隨解決……基層高效能治理平臺運行以來，舞陽縣基層面貌煥然一新，群眾獲得感、幸福感持續提升。
為全面提升黨建引領基層治理效能，舞陽縣依托基層高效能治理平臺，圍繞用好“一張網”化解群眾難題，引導7000余名網格員在推動高質量發展、深化基層治理、維護安全穩定等方面積極作為，為基層“微治理”注入新動能。
民生難題的快速解決，正是基層高效能治理平臺高效運轉的生動注腳。
9月上旬，舞泉鎮南街村網格員在日常巡格時發現，新華東路多個窨井蓋因雨水沖刷出現松動，存在安全隱患。該網格員通過“漯小智”APP上報社區，信息隨即流轉至縣級智慧平臺。縣級智慧平臺第一時間分撥派單至縣住建局。僅一天時間，縣住建局就修復了所有松動窨井蓋，及時消除了安全隱患。
這樣的高效處置，是舞陽縣網格員日常履職的常態。日常工作中，網格員既是惠民政策的宣傳員，也是安全隱患的排查員、矛盾糾紛的調解員，更是特殊群體的貼心人，精準對接群眾需求，為群眾解決實際困難。對簡單問題，網格員現場協調，力爭“小事不出村、矛盾不上交”；需要多部門協同的復雜事項，通過縣級智慧平臺快速上報，啟動“鄉鎮吹哨、部門報到”機制，大幅提升響應效率。縣級智慧平臺運行以來，群眾訴求平均響應時間壓縮至1.5小時以內，真正實現問題早發現、快接收、及時處理。
“漯小智”微信小程序的推廣，實現了網格事項“一鍵上報、直達平臺”，推動群眾“掌上治理”成為現實。此前，家住縣城人民路的張先生發現高壓電線旁樹木過高，存在安全隱患，他通過“漯小智”微信小程序“隨手拍”功能上傳問題。僅5分鐘，縣級智慧平臺便將任務派發至縣供電公司。兩天時間內，縣供電公司就將相關樹障全部修整完畢。
從群眾“一鍵”上報到平臺“秒級”派單，再到部門快速響應，這一閉環辦理機制，讓群眾真切感受到數字賦能基層治理的加速度。
來源：漯河日報
責編：翟柯
