（記者 應詩雨）“以前，我們小區住房外墻瓷磚出現大面積空鼓、脫落現象，存在安全隱患，經過近3個月的整治后，現在變得既整潔又美觀，大家再也不用擔心了。”12月5日，郾城區前周帝景城安置小區業主張先生告訴記者。
針對前周帝景城安置小區住房外墻瓷磚脫落、存在安全隱患這一問題，今年4月，市住建局物業和房屋維修資金服務中心（以下簡稱“維修資金服務中心”）主動靠前服務，為其開通“綠色通道”，將一般房屋專項維修資金使用的11項審批流程優化簡化為7項，大幅壓縮了審批時限。
“此次維修資金應急使用工程，從受理申請到施工隊伍進場僅耗時20個有效日（除招標公示日外），5月19日開工后，8月13日便順利通過竣工驗收，累計完成外墻維修面積5893.41平方米。”維修資金服務中心副主任李明威介紹，施工過程中，中心工作人員以全流程監理與造價審計為抓手，既嚴守安全、規范底線，又秉持特事特辦原則高效推進項目。通過精準把控工程質量與施工安全，在保障項目標準落地的同時實現資金精益管控，最終較施工企業決算報價節約13.75萬元（占總結算價10.7%），達成民生訴求快速響應、高效處置的目標，切實提升了居民的安全感與滿意度。
“維修資金服務中心針對我們社區使用房屋專項維修資金應急使用流程，不僅在短時間內消除了房屋外墻存在的安全隱患，還利用高空作業的便利，幫助群眾解決了更換破損玻璃、修繕窗沿滲水等問題，為大家省下了一筆不小的安裝維修費，贏得了業主的一致好評。”郾城區沙北街道前周社區黨支部書記兼居委會主任趙俊杰告訴記者。
“以前申請維修資金，得挨家挨戶敲門找業主簽字。碰上業主不在家，只能干等著；要是遇到長期在外的業主，連面都見不著，簽字的事一拖再拖，急需維修的項目也只能跟著擱置，既費時間又耗精力。現在線上就能完成使用表決，真是太方便了。”碧水軒小區業主李先生稱贊道。據悉，李先生通過“漯河維修資金公眾服務平臺”順利完成了房屋維修線上表決，現已進入維修流程。
近日，維修資金服務中心啟用“維修資金在線表決”便民服務功能。屬地部門受理維修申請后，系統會向受益業主發起表決并推送提醒信息，業主只需在微信或支付寶搜索“漯河維修資金公眾服務平臺”，完成實名認證和房屋綁定，即可通過“在線表決”模塊完成意見提交。該功能徹底打破了傳統維修資金表決“跑斷腿、耗時長、效率低”的困境，實現業主“足不出戶、指尖表決”，既提升了基層工作效能、保障了業主合法權利，又做到表決全程透明高效、資料自動歸檔，標志著我市住宅專項維修資金使用管理正式邁入“指尖辦”新時代。
小切口撬動大民生。從通過房屋專項維修資金應急使用流程快速解決外墻維修難題，到上線“在線表決”功能實現數據多跑路、群眾少跑腿，維修資金服務中心一系列舉措，既是對居民急難愁盼問題的精準回應，也是提升政務服務效能的生動實踐。未來，隨著維修資金管理服務的持續優化升級，該中心將為更多居民營造安全、舒適的居住環境，為我市基層治理和民生保障工作注入更強動力。
責編：瘦馬 編審：王輝 終審：盧子璋
